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淘寶運營專員

崗位職責:

1. 店鋪日常整體運營、管理。

2.負責管理淘寶店鋪客服工作,包括售前、售後客服工作及培訓新人日常工作監督。

3. 製定工作計劃、團隊考核標準、績效管理標準、提成標準等。

4. 妥善處理日常訂單糾紛,中差評修改處理,促成客戶滿意解決方案。

5.製定業務規劃,提高流量、點擊率、轉化率、複購率,完成店鋪整體銷售目標

6、製定營銷方案、推廣活動、推廣目標並實施監控與評估

7.管理日常客服售後團隊,使客戶滿意度提高。

8. 定期收集及匯報客戶對產品的建議提出整改方案。

任職要求:

1.思路清晰,了解店鋪運營要點,對產品、頁麵設計、活動推廣、打造爆款有一定的見解和經驗

2.熟悉天貓、淘寶、京東等店鋪推廣投放的形式和方法

3.有保健品食品行業店鋪運營經驗的優先

4. 人品端正,無不良前科和不良嗜好,執行力強

5.此崗位為半合夥人形式,我司提供產品資源及客服美工等其他人力資源,由店長負責管理及整體運營,雙方做相應利潤分配 

公司提供廣闊平台,無投資、無風險,我們缺的隻是你的思路和經驗,歡迎想擁有自己事業的有誌青年加入!

 

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